ドレミさまは、材料の厚い事業所です。365日年中無休、平日は19時まで、0歳から高校生までを一つの事業所で受け、計画相談支援まで同じ法人で担える体制は、和泉市周辺ではなかなか見当たらない組み合わせです。支援プログラムは5領域に家族支援・移行支援・地域支援まで具体的に作られ、自己評価も事業所ページからそのまま読める形で公表されています。ホームページ自体も2026年まで更新が続いています。ところが、保護者がいちばん手軽に「今の様子」を見に行くInstagramは、2024年9月を最後に止まってしまっているようです。現場の今と、発信されている今の間に、2年以上の開きができてしまっている可能性があります。
いちばん惜しいのは、発信の落差です。ホームページは2026年7月まで更新されているのに、Instagramの最終投稿は2024年9月5日。ドレミのページには「インスタグラム始めました！」と掲げられているため、期待して開いた保護者ほど、今の様子が見えない落差を感じてしまう可能性があります。
Googleの口コミは、今回の確認範囲では十分な件数を確認できなかったため「評価保留」としています。分からないものを分からないと言うのも、この診断の決めごとです。
| 法人と体制 | 株式会社トップケアサービスは2009年設立。介護保険サービス、障がい福祉サービス、計画相談支援、住宅改修までを同じ法人で行っている。ドレミは児童発達支援と放課後等デイサービスの多機能型（事業所番号2750520237）で、ドレミのページでも「トータルサポート」として相談から利用まで自社で担える体制を打ち出している |
|---|---|
| 事業所の概要 | 所在地は和泉市太町24番1（JR阪和線・北信太駅から徒歩5分）。定員は1日10名。対象は児童発達支援が0歳から小学校入学まで、放課後等デイサービスが小学生から高校生まで。提供時間は平日10時から19時、土日祝は10時から18時で、休日は「365日年中無休」。おやつ代は50円と明記されている |
| 支援プログラム | 2025年3月に作成した支援プログラムをPDFで公表。5領域（健康・生活／運動・感覚／認知・行動／言語・コミュニケーション／人間関係・社会性）に、家族支援・移行支援・地域支援まで具体的に書かれている。行事も運動会・夏祭り・工場見学・地域のお祭りへの参加など具体的。ただし事業所ページの本文では「ひとりひとりにあったプログラム」という一般的な表現に寄っていて、具体性はPDFを開かないと伝わらない |
| 送迎と提供地域 | 送迎は実施されている（支援プログラムに明記）。サービス提供地域は和泉市・堺市・高石市・岸和田市・泉大津市の5市（情報公表システム）。一方、事業所ページの概要欄には送迎エリアの明記は確認できなかった |
| 利用までの流れ | 事業所ページには、申請から受給者証の交付、契約までの行政手続きの流れが説明されている。「急なご利用の依頼もご相談ください」という呼びかけもある。一方で、空き状況の表示や、見学・体験を受け付けている旨の案内は自社サイト内に確認できなかった。問い合わせの窓口は電話（受付9時から18時）と、法人共通の問い合わせフォーム |
| 自己評価の公表 | 2025年の自己評価表と保護者からの事業所評価の集計結果が、放課後等デイサービス・児童発達支援のそれぞれについて、事業所ページから直接たどれる形で公表されている。ここは丁寧に運用されている部分 |
| 外部ポータル | LITALICO発達ナビに掲載はあるが、情報公表システムをもとにした自動掲載が中心で、空きの表示・見学の案内・写真・プログラムの紹介は確認できなかった。平日の開始時刻も、自社の10時に対してポータル側は11時と食い違っている |
| 公式アカウント（@topcareservice.doremi）はビジネスアカウントで、住所・電話番号・ホームページへのリンクまで設定されている。投稿は22件、フォロワーは99人。ただし最終投稿は2024年9月5日で、約2年2か月、新しい投稿は確認できなかった | |
| ホームページの更新 | トップニュースは2026年7月まで投稿があり、スタッフ募集ページの画像も2025年12月に差し替わっている。サイト自体は維持・更新されている。だからこそ、Instagramだけが止まっている落差が目立つ状態 |
| 採用 | スタッフ募集ページに、放課後等デイサービスの職種の条件が具体的に載っている。児童指導員（正社員）は月給240,000円から290,000円、児童発達支援管理責任者は月給260,000円から310,000円、児童指導員（パート）は時給1,400円から1,600円など。応募は問い合わせフォームへ案内されている。一方、今回の確認範囲では、ジョブメドレー・療育求人ガイド・Indeedなどの求人媒体への掲載は確認できなかった |
Instagramが2024年9月で止まっていて、現場の「今」が伝わっていない可能性があります
ホームページは2026年7月まで更新され、ドレミのページには活動写真のページも「今月の予定」も用意されています。現場は365日動いているわけです。ところがInstagramの最終投稿は2024年9月5日で、投稿は22件のまま止まっているようです。ドレミのページに「インスタグラム始めました！」と掲げられている分、保護者が期待して開いたときに、今の子どもたちの様子が見えない落差が大きくなる可能性があります。見学を考えている保護者にとって「今、どんな毎日を過ごしているか」は決め手のひとつで、そこが2年前の姿のままでは、候補から外れてしまうことも考えられます。
空きと見学の表示が自社・ポータルどちらにもなく、365日の強みが「今申し込めるか」に変換されていない可能性があります
「急なご利用の依頼もご相談ください」という呼びかけはあるものの、空き状況や見学・体験の受付を伝える表示は、自社サイト内に確認できませんでした。入口は電話（受付は平日・土日とも18時まで）と法人共通の問い合わせフォームだけで、夜に調べている保護者が「まず見学したい」と思ったときの受け皿が用意されていない可能性があります。LITALICO発達ナビ側も自動掲載が中心で、空きの表示や見学の案内はなく、平日の開始時刻も自社の10時に対して11時と食い違っています。ポータル経由で比べている保護者が、どちらを信じればいいか迷ってしまうことも考えられます。
採用の条件は自社ページに揃っているのに、求職者が集まる場所への露出が確認できず、入口が自社サイト頼みになっている可能性があります
スタッフ募集ページには、児童指導員の月給の幅もパートの時給も具体的に書かれていて、ページ自体も新しく更新されています。受け皿はできているのに、今回の確認範囲では、ジョブメドレー・療育求人ガイド・Indeedなど、福祉職の求職者が日常的に見る媒体への掲載が確認できませんでした。つまり今の応募は「自社サイトにたどり着いた人」だけが対象になっている可能性があります。やさしい人柄のような、条件表では伝わらない魅力も、そもそも出会いの場がなければ届かないと考えられます。
現場は365日動いているのに、発信は2024年9月で止まっている。活動写真や今月の予定という材料はサイト側に揃っているのに、保護者が日常的に見る場所に出ていない。
「今月の予定」の行事を起点に、月2から3回、行事の様子と来月の予定を知らせる型に組み替える。写真の選定と文章の下書きはAIで下準備し、職員は確認と微調整だけにする。プロフィールの紹介文にも「365日開所・平日19時まで・見学受付中」を入れて、見学の入口とセットで再開する。
「今のドレミ」が常に見える状態になり、見学を考える保護者が安心して一歩を踏み出しやすくなることが期待できます。
空き状況も見学の案内も自社・ポータルどちらにもなく、夜に調べる保護者の入口が電話だけになっている。ポータル側の営業時間の食い違いも残っている。
ドレミのページの冒頭に「見学・体験のご案内」を置き、空き状況は月1回の更新でよいので日付つきで表示する。問い合わせフォームは見学専用の選択肢を用意し、折り返しの目安も書く。あわせてLITALICO発達ナビの平日開始時刻を自社の10時に修正し、写真と支援プログラムの紹介文の掲載を進める。
「今申し込めるか」が分かるようになり、比較検討中の保護者がそのまま見学まで進みやすくなることが期待できます。情報の食い違いによる問い合わせ前の離脱も減ると考えられます。
支援プログラムの具体性、送迎のある5市のエリア、0歳から高校生までの一貫した受け入れ、計画相談まで自社で担える体制といった選ばれる理由が、PDFや別のページの中に分かれて置かれていて、本文では一般的な表現に寄っている。
ドレミのページ冒頭に「ドレミの特徴」として、365日年中無休・平日19時まで／送迎あり（和泉・堺・高石・岸和田・泉大津）／0歳から高校生まで／支援プログラムの5領域と主な行事／計画相談支援まで同じ法人、の5点を短く並べる。支援プログラムPDFの要約も本文に置き、詳しく知りたい人だけがPDFを開く形にする。
比較の最初の数十秒で「ここは他と違う」と伝わるようになり、見学への後押しになることが期待できます。
自社ページの条件提示は整っているのに、求人媒体側の露出が確認できず、応募の入口と計測が自社サイトだけに寄っている。
まず福祉系の求人媒体への掲載を検討し、掲載する場合は自社ページと給与・勤務時間の表記を完全にそろえる。応募は媒体と自社で分けて数え、どの入口から来たかが分かるようにする。あわせてInstagramの再開投稿に、現場の雰囲気が伝わる職員の働く様子（一言紹介など）も月1回混ぜると、求職者が働く姿を想像しやすくなります。
出会いの場そのものが広がり、応募の入口ごとの反応を見ながら採用にかけられることが期待できます。
Instagramを現在の情報で再開する
プロフィールの紹介文に「365日開所・平日19時まで・5市で送迎」を入れ、再開の1投稿目として今月の予定と行事の様子を出す。ホームページ側の「インスタグラム始めました！」の案内も、リンク先が生きている状態に戻す。
ドレミのページ冒頭に「見学・体験のご案内」と空き状況の置き場を作る
空きは月1回の更新でも構わないので、日付つきで置く。夜に調べた保護者が、その場で見学を申し込める形にする。
LITALICO発達ナビの営業時間の食い違いを直す
平日の開始時刻を自社の10時に合わせ、あわせて写真と支援プログラムの紹介文の掲載を申請する。ポータル経由の第一印象を、自社の実態にそろえる。
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。最後に、私たちがお手伝いできることを簡単にご案内します。「ホームページはあるのに、見学や応募につながる感じがしない」。私たちが日々いただく相談の多くは、この一言から始まります。入口を整え、数字を見て、少しずつ直していく。その伴走役として、次のような形でお手伝いしています。
おすすめは、まず見学・採用LP制作（¥77,000）で「空き・見学」と「採用」の受け皿を作り、ブログ自動投稿つき運用（月額 ¥16,500）でInstagramを含む発信の再開と継続を支える形です。受け皿がないまま発信だけ再開しても、見学や応募に変わりにくいと考えられるためです。数字を見ながら次の手を決めていく段階では、Web集客コンサルティング（月額 ¥33,000）を重ねると、施策の優先順位がつけやすくなります。もちろん、このレポートだけをお渡しして終わりでも構いません。必要なときに思い出していただければ十分です。
合同会社Leadfive 山下 公一
Instagram：@shiki_fp_138
本レポートは、公開されている情報のみをもとに作成したものです。参照した情報：公式ホームページ（topcareservice.com）全ページ、LITALICO発達ナビの施設ページ、大阪府の障害福祉サービス等情報公表システム、公式Instagramアカウント（@topcareservice.doremi）。いずれも2026年11月12日取得。表示されている数値や掲載内容は取得時点のもので、その後の更新により変わっている場合があります。空き状況の実態、見学受付の実績、応募数などの内部情報は含まれていません。事業所の指定日は、今回の確認範囲では確認できませんでした。ドレミの「今月の予定」ページは画像中心の掲載のため、内容の詳細は未確認です。評価やスコアは公開情報の見え方についての診断であり、支援の質そのものを評価するものではありません。