戦略立案の目的は成果を出すことだが、一度きりの成果では意味がない。同じ仕組みで繰り返し成果を出せる再現性が重要だ。
方法1 目標を指標に落とし込む
「売上を伸ばす」は目標ではあるが指標ではない。月間の問い合わせ数、CVR、客単価、リピート率。どの数字を、いつまでに、どの水準に持っていくか。指標を明確にすることで、施策の効果を正確に測定できる。マーケティング戦略全体は、マーケティング戦略立案の記事で整理している。
方法2 施策を優先順位で並べる
やりたい施策をすべて並べたら、影響の大きさと実行の難易度で優先順位をつける。影響が大きく実行が容易な施策から手をつける。完璧な計画より、始められる計画のほうが成果に近い。
方法3 小さくテストして拡大する
大きな施策をいきなり本格実行するとリスクが大きい。まず小さくテストして反応を見る。効果があれば拡大し、なければ撤退する。AIを活用してテスト用のクリエイティブ生成とデータ分析を効率化する。
方法4 振り返りを月次でルーティン化する
月に一度、計画と実績のギャップを確認する。何が計画通りで、何がズレているか。ズレの原因を分析し、翌月の施策を修正する。この月次サイクルが再現性の源泉になる。
方法5 成功パターンをテンプレート化する
うまくいった施策のプロセスを記録し、次に同じタイプの施策を行うときのテンプレートにする。担当者が変わっても同じプロセスで実行できる仕組みを作ることが、属人化を防ぎ再現性を高める。DX推進との連携は、DX推進ロードマップの記事で扱っている。
再現性は仕組みの中に宿る
成果を出すことと、再現性のある仕組みで成果を出すことは別のスキルだ。5つの方法を実践して、偶然を必然に変える戦略立案を目指してほしい。