プライバシーポリシー

1. はじめに

LeadFive（リードファイブ）（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、 以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に努めます。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、 及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

3. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります：

• お問い合わせフォームからのご連絡時
• サービスのお申し込み時
• メールマガジンの登録時
• セミナーやイベントへの参加申し込み時
• アンケートへの回答時
• 有料サービスのお申し込み・決済時（Stripeを通じて処理されます）
• Googleアカウントによる会員ログイン時（メールアドレス、表示名、プロフィール画像を取得します）
• 会員フォーラムへの投稿時
• 会員向け配布物のダウンロード時

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• お客様へのサービス提供及びこれに関する連絡
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 当社サービスの改善及び新サービスの開発
• マーケティング活動（お客様の同意がある場合）
• 法令に基づく対応

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5-1. 決済情報の取扱い（有料サービス）

有料サービスの決済は、Stripe, Inc.（米国）に委託しています。 クレジットカード番号等の決済情報は当社のサーバーには保存されず、Stripeにより処理されます。 詳細はStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

5-2. データの保管と委託（有料サービス・補助金AI Lite）

当社は、会員向けフォーラムの投稿内容、配布物のダウンロード履歴、および補助金AI Liteの無料登録時に入力された会社名、メールアドレス、業種、任意の申請準備に関する記載、案内同意、流入元情報を、 不正利用の防止、無料キットの提供、問い合わせ対応、同意がある場合の関連情報の案内、配布管理、サポートの目的で、データベースサービスSupabaseに保管します。 補助金AI Liteの任意入力欄には、顧客情報、個人情報、申請書原本、見積書などの機密情報を入力しないようお願いしています。保存された情報は、目的達成に必要な期間または法令で定める期間を超えて保管しません。

5-3. 外国にある第三者への提供（有料サービス・補助金AI Lite）

当社は、本サービスの提供にあたり、Stripe、Anthropic、Google、Supabase等、 外国（主に米国）に所在する事業者に個人データの取扱いを委託する場合があります。 会員は、本サービスの利用にあたり、これに同意するものとします。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、 適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、 適切な監督を行います。

7. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上のためCookieを使用しています。 Cookieは、ウェブサイトの利用状況を分析し、サービスを改善するために使用されます。 お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができますが、 その場合、当社サービスの一部がご利用いただけなくなる可能性があります。

8. Google Analyticsの使用について

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを使用しています。 Google Analyticsは、Cookieを使用して利用者の情報を収集します。 収集される情報は匿名で、個人を特定するものではありません。 詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. AIチャットアシスタントの利用について

当社ウェブサイトでは、来訪者の方の疑問にお答えするためAIチャットアシスタントを提供しています。 この機能は Anthropic, PBC が提供するClaude APIを利用しており、チャット入力内容はAIによる応答生成のため同社のサーバー（米国）に送信されます。

AIチャットの利用にあたっては、以下の点にご留意ください：

• 機密情報・個人を特定する情報（氏名・連絡先・社外秘情報など）はチャットに入力しないでください。具体的なご相談はお問い合わせフォームをご利用ください。
• 会話履歴はご利用のブラウザのセッションストレージにのみ一時保存され、タブを閉じると消去されます。当社サーバーで会話内容を恒久的に保存することはありません。
• AIが生成する応答は参考情報であり、当社の公式見解と異なる場合があります。正確な内容は担当者にご確認ください。
• Anthropic社における個人情報の取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

会員向けChatbotにも、本条（Anthropic Claude API・米国送信・機密情報を入力しない・ 会話履歴はブラウザのセッションストレージにのみ一時保存）の取扱いが適用されます。

10. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求する権利を有します。 請求される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。 なお、本人確認のため、運転免許証等の身分証明書の提示をお願いする場合があります。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：