美容室チェーンのCVR128%改善に成功
関西圏で複数店舗を展開する美容室チェーン様において、LP最適化とAI接客の導入により、CVRを128%改善し、予約数を2.1倍に増加させることに成功いたしました。
成果サマリー
128%
CVR改善
2.1倍
予約数増加
35%
広告費削減
プロジェクトの背景
クライアント様は、Web広告からの集客に力を入れていましたが、広告費が増加する一方で予約数は伸び悩んでいました。特に、LPからの離脱率が高く、問い合わせに至るユーザーが少ないことが課題でした。
実施した施策
- LPの全面リニューアル：行動心理学に基づいたデザインと構成に変更
- AIチャットボットの導入：24時間対応可能な予約サポートを実現
- パーソナライズ機能：ユーザーの行動に応じたコンテンツ表示
- 口コミ活用の強化：実際のお客様の声を効果的に配置
成果
施策開始から3ヶ月で、CVRが128%改善。予約数は従来の2.1倍に増加しました。また、AIチャットボットの導入により、スタッフの電話対応工数を削減しながら、顧客満足度も向上しました。
クライアント様の声
「今までのLPは、なんとなく作っていた部分がありました。LeadFiveさんに依頼してから、なぜこのデザインなのか、なぜこの順番なのか、すべて理由があることがわかりました。結果が数字で見えるので、とても安心感があります。」
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