BtoB企業の商談化率58%向上を実現
製造業向けサービスを提供するBtoB企業様において、AIチャットボットの導入により、初回CVRが64%改善、商談化率が58%向上いたしました。
成果サマリー
64%
初回CVR改善
58%
商談化率向上
3倍
リード獲得数
プロジェクトの背景
クライアント様は、Webサイトからの問い合わせ数を増やしたいというニーズをお持ちでした。しかし、BtoB特有の課題として、問い合わせのハードルが高く、資料請求や見積もり依頼に至るユーザーが限られていました。
また、問い合わせがあっても、ニーズのミスマッチにより商談に進まないケースも多く発生していました。
実施した施策
- AIチャットボットの導入：訪問者の課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案
- リードスコアリング：チャットでの会話内容から、見込み度を自動判定
- 営業連携の自動化：高スコアのリードを自動で営業担当に通知
- FAQ対応の自動化：よくある質問への回答を24時間対応
成果
AIチャットボットの導入により、以下の成果を実現しました：
- 問い合わせのハードルが下がり、初回CVRが64%改善
- 事前のヒアリングにより、ニーズにマッチした商談が増加
- 商談化率が58%向上
- 営業担当の初期対応工数を70%削減
クライアント様の声
「BtoB向けのAIチャットボットは難しいと思っていましたが、LeadFiveさんのシステムは私たちの製品知識をしっかり学習してくれて、お客様に正確な情報を伝えられています。営業チームからも『商談がスムーズに進むようになった』と好評です。」
お問い合わせ
本事例の詳細や、BtoB向けAIチャットボットのデモについては、お気軽にお問い合わせください。
合同会社Leadfive
メール: mail@lead-v.com
電話: 06-7713-6747