美容室カウンセリングAIシステム「counseling-AI」をリリース
LeadFiveは、美容師のカウンセリングを仕組み化し、顧客のニーズを正確に把握するAIシステム「counseling-AI」を2025年12月4日に正式リリースいたしました。
「counseling-AI」とは
「counseling-AI」は、美容室におけるカウンセリングを属人的なものから仕組み化し、どのスタイリストが担当しても再現性の高いカウンセリングを実現するシステムです。
お客様の「なりたいイメージ」を正確に把握することで、施術後の「思っていたのと違う」というギャップを解消し、初回離脱を防ぎます。
美容室が抱える課題
- カウンセリングの質がスタイリストによってバラバラ
- お客様のイメージを正確に把握できず、仕上がりにギャップが生じる
- 「思っていたのと違う」という理由で初回離脱が発生
- ベテランスタイリストのノウハウが共有されていない
- 新人スタイリストの育成に時間がかかる
counseling-AIが解決すること
- AIが体系的な質問でお客様のニーズを正確に引き出す
- イメージの言語化をサポートし、認識のズレを防止
- カウンセリング内容を記録・分析し、次回来店時に活用
- スタイリストの経験に依存しない、再現性の高いカウンセリングを実現
- 初回離脱率の大幅な改善
主な機能
システムの特徴
- AIカウンセリングアシスタント：お客様の要望を体系的にヒアリング
- イメージ共有機能：写真や言葉でなりたいスタイルを可視化
- カルテ自動生成：カウンセリング内容を自動で記録・整理
- 施術提案サポート：お客様のニーズに合った施術メニューを提案
- リピート分析：顧客の来店履歴・満足度を分析
導入効果
テスト導入いただいた美容室様では、以下のような効果が報告されています：
- 初回来店からの離脱率が40%改善
- お客様満足度アンケートのスコアが平均15%向上
- カウンセリング時間の効率化（平均5分短縮）
- 新人スタイリストの早期戦力化
ご利用の流れ
- お問い合わせ・ヒアリング
- サロンの課題に合わせたカスタマイズ
- スタッフ向けトレーニング
- 導入・運用サポート
今後の展開
今後は、POSシステムとの連携や、予約システムとの統合、さらにはお客様向けの事前カウンセリング機能など、美容室のDXを総合的にサポートする機能を拡充してまいります。
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合同会社Leadfive
メール: mail@lead-v.com
電話: 06-7713-6747