CVRの改善には技術的なUI変更だけでなく、心理学的なアプローチが効果的だ。
1. アンカリング効果を使う
最初に高い価格を提示し、実際の販売価格を割安に感じさせる。
2. 社会的証明を配置する
レビュー、導入実績、購入数。判断材料になる情報を購入ボタンの近くに配置する。
3. 損失回避の訴求を使う
「今だけ」「残りわずか」。事実に基づく限定性の訴求が行動を後押しする。
4. 選択肢を3つに絞る
選択肢が多すぎると迷いが生じる。松竹梅の3段階が最も選びやすい。
5. デフォルト効果を活用する
6. フレーミング効果で見せ方を工夫する
7. 互恵性で信頼を構築する
有益な情報を先に提供することで、購入への心理的ハードルが下がる。行動経済学は行動経済学マーケティングの記事で詳しく扱っている。
心理学を知っている人は増えたが、施策に落とし込んでいる人はまだ少ない
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